Здравствуйте. Я получала карту в городе прописки, а сейчас уже долгое время живу в другом городе. Могу ли я перевыпустить карту в ближайшем ко мне отделении или обязательно ехать в своё отделение?

Перевыпуском карт занимается специальный отдел Сбербанка, куда поступают все заявки. После перевыпуска карта направляется в отделение банка для вручения, и это может быть абсолютно любое отделение по вашему желанию. Поэтому вы можете получить перевыпущенную карту в любом удобном отделении.

Перевыпустить карту можно несколькими способами:

• Можно в интернет-банке Сбербанка в меню «Карты». Для этого нужно кликнуть по ссылке «Оформить заявку на перевыпуск», в открывшейся заявке выбрать карту, которую нужно перевыпустить, причину перевыпуска и место получения карты (любое ближайшее отделение).
• Если у вас нет доступа к интернет-банку, заказать перевыпуск можно прямо в выбранном отделении Сбербанка. Сотрудник банка поможет вам заполнить заявку на перевыпуск и скажет, когда приходить за картой.

О факте перевыпуска карты вам придёт сообщение на телефон (если подключен Мобильный банк): «Карта перевыпущена» и последние 4 цифры номера карты. Потом потребуется еще несколько дней, чтобы карта дошла до выбранного отделения и карту можно забирать.