У меня имеется просроченный кредит. Раньше звонил банк, просил назвать кодовое слово по телефону. Теперь вроде как звонят коллекторы и спрашивают дату рождения постоянно. Зачем это делают?

Это чисто формальность, необходимая для идентификации вас по телефону. Действительно, банки обычно запрашивают кодовое слово, но коллекторы, которым передали ваш долг, вашего кодового слова, разумеется, не знают. Поэтому для идентификации по телефону используется дата рождения.

Это позволяет коллекторам иметь некоторую уверенность, что они говорят по телефону именно с вами, а не с вашим соседом, к примеру. В любом случае это просто формальность и вы имеете полное право не называть свою дату рождения коллекторам по телефону.