Здравствуйте. Неправильно ввела пин-код к карте ВТБ24 три раза. Появилось сообщение, что карта заблокирована, обратитесь в банк. Как можно разблокировать карту? Обязательно ли ехать в отделение или можно разблокировать онлайн, либо по телефону?

Разблокировать карту ВТБ24 можно несколькими способами, в зависимости от причины блокировки.

Если карта заблокирована по причине подозрительной операции или неверного пин-кода, разблокировать можно по телефону 8-800-100-24-24. По телефону придётся пройти идентификацию: могут спросить ваши ФИО, паспортные данные, кодовое слово, суммы последних платежей по карте, остаток на карте. Если идентификация пройдёт успешно, карту вам разблокируют моментально. Однако бывает, что телефонного звонка недостаточно, тогда придётся идти в отделение.

В отделение банка следует идти с паспортом и картой (важно!). Если карты не будет с собой, банк может не разблокировать её, посчитав утерянной или украденной. А разблокировать такую карту уже нельзя,

Если карту заблокировали по причине кражи или потери, то разблокировать её уже нельзя. В этом случае идите в отделение банка с паспортом и пишите заявление на досрочный перевыпуск карты. Отмечу, что такой перевыпуск карты платный.